Heembouw’s reis van grijs naar groen: omgaan met weerstand

Staan onze klanten open voor deze transitie?

Na de verduurzaming van onze bedrijfsvoering, de renovatie van ons hoofdkantoor in Roelofarendsveen en de bouw van ons circulaire nieuwe kantoor in Berkel en Rodenrijs (zie mijn eerdere blog), zijn we er klaar voor om onze klanten te betrekken bij onze duurzaamheidsambities. Via onze business kunnen we namelijk de meeste impact maken. Dit is een spannende fase, want staan onze klanten hiervoor open?

Pas als één schaap over de dam is…

Op onze reis zijn we al deze (en nog veel meer) obstakels tegengekomen. Duurzame oplossingen zijn vaak nog niet beproefd, wat risico’s met zich meebrengt. Wie durft dat aan? Een goed voorbeeld is het duurzame freement beton dat we graag wilden gebruiken in de fundering van ons nieuwe kantoor in Berkel en Rodenrijs. Bij de productie van beton komt veel CO2 vrij, vooral door de cementproductie: 155 kg CO2 per m3 geproduceerd beton. In onze ambitie om ons kantoor zo circulair mogelijk te bouwen, wilden we daarom freement gebruiken, een 100% gerecycled beton. Hiervoor worden alle drie de grondstoffen – cement, zand en grind – uit sloopbeton teruggewonnen en hergebruikt. Op dat moment (2019) was er echter nog geen ervaring met de constructieve prestaties van dit beton op de lange termijn, en het was nog niet gecertificeerd. We zijn toen zelf in gesprek gegaan met experts en instanties om aan te tonen dat het beton aan alle constructie-eisen voldeed. Het is ons gelukt om constructeurs en ambtenaren te overtuigen en goedkeuring te krijgen voor het gebruik van dit gerecyclede beton. Inmiddels passen we freement waar mogelijk toe in al onze projecten, en anders circulair beton. Deze keuze hangt af van de locatie, aangezien freement slechts vanuit één centrale wordt geleverd.

Help, de klant wil het niet!

Een van onze duurzaamheidsdoelen is dat al onze projecten waarbij we zelf verantwoordelijk zijn voor het ontwerp en de bouw, natuurinclusief en klimaatadaptief zijn. In ons huidige strategisch plan staat dat we willen ontwerpen en bouwen met een positieve footprint. Met andere woorden: gebouwen die meer toevoegen dan wegnemen. Dit betekent dat in de omgeving van onze gebouwen de biodiversiteit toeneemt in plaats van afneemt. Dat meten we door vóór de bouw een 0-meting uit te voeren met een ecoloog om de flora en fauna in de omgeving te monitoren. Op basis hiervan maken we een plan voor de situatie na de bouw, dat we blijven monitoren met tellingen, video-analyse en DNA-analyse van insectensporen op plantenbladeren om een specifiek beeld te krijgen van de aanwezige dieren en insecten.

Maar, eerlijk is eerlijk, er zit soms spanning tussen onze ambities en de wensen van onze klanten. Niet iedereen zit te wachten op meer dieren rondom hun nieuwe huisvesting, uit angst voor bevuiling en overlast. Ecologisch ingerichte binnenterreinen hebben vaak een minder gepolijste uitstraling dan een strak gemaaid gazon. En groen vraagt nu eenmaal extra investeringen, ook in onderhoud.

Duurzame gebouwen vertellen een verhaal

Het risico van het kwantificeren van de voordelen van duurzaamheid is dat het afdrijft van de intrinsieke motivatie. Want laten we eerlijk zijn: als je iets doet dat goed is, heb je geen rekenmachine nodig en voel je dat vanbinnen. Verhalen voeden dat gevoel. Het vertellen van, en luisteren naar, de verhalen die duurzame gebouwen vertellen, is daarom essentieel.

Neem het plaatsen van vogelkasten. Klanten vragen zich soms af of die echt wel nodig zijn. Want ja, er kan vogelpoep op de gevel komen, en dat ziet er nu eenmaal minder netjes uit. Maar als we een ecoloog uitnodigen om iets te vertellen over de lokale flora en fauna en de vogels die het moeilijk hebben, krijgt de klant ineens een heel ander gevoel bij diezelfde nestkast. Het gaat leven. Die vogelkasten komen er dan meestal wel. Zo krijgt de klant de ingrediënten in handen om zelf een krachtig verhaal te delen met medewerkers, klanten en partners.

Dit is het derde blog uit een serie van vijf: ‘Van grijs naar groen’. De vijf fasen in de reis die organisaties doorlopen op weg naar een duurzame praktijk.